Termini e condizioni del servizio

Infomazioni generali

Infomazioni generali

RE TARTUFO DI WIECHETEK SILVA RENATA LUIZA P.IVA 02692460062 C.F WCH RTL 92T49Z6021 è proprietaria del sito internet www.retartufoshop.com il negozio online dove puoi acquistare tartufi, salsa al tartufo, crema ed olio al tartufo. In particolare su www.retartufoshop.com potrai trovare i prodotti al Tartufo bianco e nero.

Ordini

Per ogni ordine effettuato sul sito internet www.retartufoshop.com emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. Tale fattura proforma ha per solo scopo di anticipare al cliente il dettaglio della spedizione, ma non ha nessun valore contabile. Una fattura accompagnatoria, da ritenere valida a tutti gli effetti, sarà consegnata al cliente insieme alla merce. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura e nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa. Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo on line della Re tartufo al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie ma differenti per esempio per: (peso, colore etc…). La dicitura ” disponibile” all’atto dell’ordine del prodotto è puramente indicativo, attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo la Re tartufo si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilità, in ogni caso, potrà essere imputata alla Re tartufo La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Re tartufo mediante comunicazione via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente la Re tartufo, verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati cliente invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto. Il contratto stipulato tra i cliente e la Re tartufo è da intedersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte della Re tartufo.

Effettuando l’ordine sul sito www.retartufoshop.com il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. La vendita verrà considerata come definitiva alla ricezione del pagamento completo da parte dell’acquirente e la spedizione verrà programmata entro 48/72 ore dalla conferma dell’avvenuto pagamento, salvo accordi diversi intercorsi tra le due parti in essere.

Diritto di recesso

Ai sensi del Dlg. 22/05/1999, n° 185, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Re tartufo una comunicazione a mezzo lettera cartacea o email entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a: www.retartufoshop.com

La Re tartufo procederà al riaccredito del costo non prima della ricezione della merce resa tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito oppure a mezzo Bonifico Bancario, nel qual caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e BIC). Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1) Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso su parte del prodotto acquistato.

2) A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

4) In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Re tartufo ne darà comunicazione al cliente (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la restituzione e, contemporaneamente, verrà annullata la richiesta di recesso.

5) Re tartufo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

6) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui Re tartufo accerti: – la mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato; – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Re tartufo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitandogli le relative spese di spedizione.